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企業(yè)文化 子公司新聞

2025-06-05

城發(fā)安居精細化管理,打造公租房運營(yíng)的“鄭州模式”

普羅旺世青年城公租房項目作為鄭州市公租房精細化管理的標桿項目,這里不僅是1157戶(hù)家庭的棲身之所,更是“紅色物聯(lián) 智惠萬(wàn)家”保障性黨建品牌建設引領(lǐng)公租房高質(zhì)量服務(wù)的實(shí)踐場(chǎng)。從交通便捷的區位優(yōu)勢到無(wú)微不至的服務(wù)細節,從智能高效的管理機制到溫暖有愛(ài)的社區生態(tài),城發(fā)安居用專(zhuān)業(yè)化、精細化、人性化的運營(yíng),讓“安居”與“幸福”成為這里最動(dòng)人的注腳。

01

創(chuàng )新機制賦能

守護國有資產(chǎn)與民生溫度

作為國企運營(yíng)的公租房項目,城發(fā)安居始終將“守護國有資產(chǎn)”與“服務(wù)民生需求”并重,通過(guò)制度創(chuàng )新實(shí)現雙向賦能。

“271”動(dòng)態(tài)巡查:精準服務(wù)觸達每個(gè)家庭

針對重點(diǎn)人群(老人、殘障人士等)建立“2天一次上門(mén)走訪(fǎng)”機制,用腳步丈量需求,提供專(zhuān)屬關(guān)懷;空置房實(shí)行“7天一次巡查”,實(shí)時(shí)更新臺賬,確保房源整潔安全、隨時(shí)可租;全體住戶(hù)“季度全覆蓋走訪(fǎng)”,動(dòng)態(tài)掌握生活狀態(tài),讓服務(wù)無(wú)死角。這一機制既保障了國有資產(chǎn)的規范管理,更讓特殊群體感受到“被看見(jiàn)”的溫暖。

智慧收繳+人文關(guān)懷:讓政策既有力度更有溫度

打造“銀行代扣+線(xiàn)上繳費+二維碼支付+智能提醒”四位一體繳費系統,租金收繳透明化、便捷化,收繳率達99.5%,同比提升25%,從源頭杜絕資產(chǎn)流失;針對特殊困難群體開(kāi)通彈性繳費通道與幫扶服務(wù),將“應保盡保”的政策要求轉化為“一戶(hù)一策”的精準幫扶,實(shí)現國有資產(chǎn)保值與民生保障的有機統一。

02

安全文化雙驅

構筑有溫度的社區共同體

在普羅旺世青年城,“住有所安”是底線(xiàn),“居有所樂(lè )”是追求。

24小時(shí)安防體系:筑牢安全防線(xiàn)

封閉式管理、24小時(shí)安保巡邏、智能門(mén)禁與監控系統,構建全天候守護網(wǎng)絡(luò );聯(lián)合物業(yè)每月排查消防設施、電梯、水電管網(wǎng),每年至少2次消防演練、100%租戶(hù)安全培訓覆蓋率,讓“安全感”融入日常生活。租戶(hù)李先生坦言:“以前擔心公租房管理松散,現在樓道消防器材定期更新,保安巡邏隨時(shí)可見(jiàn),住得特別踏實(shí)。”

文化活動(dòng)賦能:讓社區成為“大家庭”

城發(fā)安居深知,公租房不僅是物理空間,更需搭建情感聯(lián)結的橋梁。“雷鋒日”志愿服務(wù)、親子公益課堂、“元宵共歡慶”鄰里聚會(huì )……一系列文化活動(dòng)打破鄰里隔閡,讓陌生租戶(hù)變成“家人”。2025年元宵節活動(dòng)中,百余名租戶(hù)共煮湯圓、同猜燈謎,社區洋溢著(zhù)融融暖意。租戶(hù)王女士說(shuō):“這里不再是臨時(shí)落腳點(diǎn),而是讓我有歸屬感的家。”

03

科技賦能管理

打造公租房運營(yíng)“鄭州模式”

依托鄭州市住房保障一體化管理平臺,房源管理、繳費、報修、入住退出等10余項業(yè)務(wù)實(shí)現“一網(wǎng)通辦”,數據多跑路、群眾少跑腿;公租房平臺實(shí)時(shí)追蹤房源狀態(tài)、租戶(hù)檔案與服務(wù)響應,讓管理流程透明化、高效化。從“人管”到“智管”,普羅旺世青年城的實(shí)踐為全省公租房運營(yíng)提供了可復制的“鄭州經(jīng)驗”,更讓“科技便民”的理念落地生根。

從“有房住”到“住得好”,從“管理資產(chǎn)”到“服務(wù)民生”,城發(fā)安居通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、精細化、人性化的運營(yíng),讓普羅旺世青年城公租房項目煥發(fā)出新的活力。這一實(shí)踐不僅彰顯了國有企業(yè)在民生領(lǐng)域的責任擔當,更為新時(shí)代公租房管理提供了創(chuàng )新范本——在這里,政策溫度、管理力度與民生滿(mǎn)意度實(shí)現了同頻共振。

鄭州城發(fā)集團 | 奔向2025,跑出新氣象!

2025-01-02

鄭州城發(fā)集團 | 奔向2025,跑出新氣象!

1月1日,2025年鄭州市第三十八屆元旦長(cháng)跑活動(dòng)和鄭州市首屆全民健身運動(dòng)會(huì )在鄭州奧體中心激情上演。鄭州城市發(fā)展集團參賽隊以飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志,邁向新征程,奔赴新目標。

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